La mthode d'accueil est nulle.Pas serviable pour une Grande Pharmacie Lille . A fuir...Je m'y suis rendu 3 reprises suite un passage au CHU de Lille ou j'ai eu une ordonnance pour ma fille. 1er passage limite la pharmacienne ma laiss me dbrouiller seule trouver la bonne pommade dans les rayons...sachant que cette pharmacie est assez grande j'ai du faire appel quelqu'un.Second passage pharmacienne sympa et m'explique qu'il manque mdicament +prparation je dois revenir le lendemain on mappelera quand a sera prt.Moralit le lendemain pas d'appel je les contact on me demande de passer un autre jour car trop de monde.En attendant ma fille une dermatite atopique qui lui brle les doigts, a craque et saigne. Je lui dit d'attendre...demain puis encore demain...Cerise sur le gteau aujourd'hui quand je viens rcuprer mes mdicaments : Je veux rgler par chque et la on m'indique on ne prends pas les chques sr un ton sec.N'ayant pas ma CB sur moi je me retrouve dans une situation dlicate .(je suis de Tourcoing, Je me voyais mal refaire un aller retour)A la vue de tous le monde le pharmacien a bien insister faisant une copie de ma carte d'identit pour ensuite me demander 3 chques afin d'tre sr que a passe ma banque....pour qui ma t-il pris???Certe je ne porte pas de manteau en fourrure ou de tailleur pas BCBG mais il y des limites, soit on accepte ou pas mais on fait pas tout un foin pour 34..ils ne sont pas prt de me revoir.un aurevoir dit sur un ton desagrable et mprisable...NE PAS Y ALLER
Personnel trs dtestable .aucun aide fourni une femme qui demande des informations sur un produit pour un bb malade , elle ne parlait pas franais on l'a trait comme une folle , j'ai t temoin et je l'ai signal au manager qui n'a pas boug un doigt.Ayant vcu cette mauvaise exprience, je ne viens pas acheter de chez vous mme si vous me donner les produits gratuitement et non pas seulement avec un prix moins cher.
Malgr des prix et des conseils intressants, le suivi en ordonnances est nettement plus compliqu. Entre oublier de me donner les mdicaments pourtant bien visibles sur le comptoir aprs traitement de l'ordonnance sur leur logiciel (la prparatrice mis dans le sachet que les produits achets en parapharmacie) et refuser une autre fois de me dlivrer mon attelle sous prtexte que je n'ai pas l'ordonnance alors que je soutiens qu'elle est en leur possession.Rsultat : j'ai repris rdv chez mon mdecin pour un duplicata. Et devinez !... De retour en pharmacie, l'ordonnance tait .. avec l'attelle !!! La rigueur a rellement besoin d'une prescription pour l'quipe !!!!
Pharmacie la mieux achalande et la moins chre de la Mtropole lilloise. Les conseils y sont de plus excellents...beaucoup essaient de l'imiter sans y arriver !Ne pas hsiter passer aux caisses de parapharmacie droite de la sortie pour viter toute d'attente...Le passage aux caisses est en gnral trs rapide...
Super pharmacie. Produits vraiment moins chers que chez la concurrence. Attente interminable en caisse nanmoins.
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