Ne tirer surtout pas de l'argent leurs distributeurs. Les actions et les montants passent trs vite tel point que vous slectionnez 150 au lieu de 30 . Le montant est automatiquement valid. Je pense ne pas tre le seul m'tre fait avoir. Tout simplement scandaleux.
Plus client de cette agence depuis 1 an. Effectivement, agence avec un accueil (aussi bien physique que tlphonique) dplorable.Des "conseillers" d'une condescendance incroyable. Toujours prsent pour vous vendre leurs produits. Mais quand il s'agit de rgler un problme, de faire un vrai travail de conseil, d'aide ... plus personne. Les messages que vous laissez l'accueil ne sont soit disant jamais transmis. Les erreurs de votre conseiller peuvent vous occasionner des frais. Jamais rembours. Pour enfin joindre quelqu'un il faut en moyenne 4 appels o l'on se fait raccrocher au nez. Le seul conseil utile que j'ai reu pendant les 6 longues annes o j'ai t une vache lait par cet agence est : "remboursez nous ce que vous nous devez, et changez de banque.Et j'en passe et des meilleures...
Je suis (plus pour longtemps) client dans cette agence depuis 12 ans.La qualit du service y est pitoyable. Mon conseiller est en cong une frquence tonnante, c'est se demander s'il n'est pas employ mi-temps.Deux exemples :- Je cr ma socit et lui demande information par mail sur les prestations proposes dans ce cadre (banque et assurance). Pas de rponse dans les deux mois qui suivent. Je relance, pour finalement recevoir un mail o il me demande quelle tait ma requte. J'avais videmment sign entre-temps chez un concurrent qui avait moins de deux mois de dlai de rponse.- Dernirement, suite des prlvements frauduleux sur mon compte, ce mme conseiller m'indique qu'il faut dposer plainte et remplir un dossier pour tre rembours par le Crdit Agricole. Dossier qu'il demande son assistante de m'envoyer. Trois semaines plus tard, aprs une premire relance, je le recontacte par mail pour avoir ce dossier : rponse automatique, il est en congs les deux prochaines semaines...J'appelle donc le standard de l'agence (15 minutes de serveur vocal). Mon interlocuteur m'indique que je dois refaire une demande par mail la personne qui remplace mon conseiller... Je lui demande s'il ne peut pas juste transmettre ma demande ce remplaant pour m'viter d'avoir envoyer un Nime mail: "a n'est pas possible". Aucune ractivit ni aucun bon sens pour rsoudre le problme de son client. Bref, agence fuir. En tout cas si vous souhaitez un prestataire ractif.
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