Merci aux employs explemplaire de Hertz Gare de Lille Europe, avec 1h20 de retard de la sncf, une personne est reste pour m attendre et Nicolas m avait meme tlphoner dans le tgv pour avoir des nouvelles, grace a eux mon programme a t respect.
Super accueil avec toutes et tous ! Les voitures sont rcentes et rpondent toujours mes attentes. Je suis moins regardante que d'autres sur le modle, la motorisation, le carburant. Tous trouvent toujours une solution si jamais j'ai un problme. Vraiment Top !
En voulant prolonger ma rservation par tlphone, on m'a dit qu'il fallait repasser par l'agence. Rsultat je vais rendre la voiture le jour dit et me dbrouiller autrement. 2 jours de location perdu pour vous. Un process client absurde. Pour info nous sommes en 2019 et les numros surtaxes pour le service client il faut arreter. 2 euros de hors forfaits passe a choisir entre les diffrentes options de boite vocal c'est clairement se moquer de son client. Bonne courage a vous depuis le 3 eme millnaire.
Gare froide. Courant d'air. Pas une seule brasserie o l'on peut attendre son tgv en hiver au chaud
Prise en charge longue. Sortie parking pas vidente. Peut mieux faire..
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